債権回収業務
サービス概要
- 経験とテクノロジーの融合が、価値を最大化する
債権管理のプロが持つ熟練の「手腕」と、AI・独自システムがもたらす分析の「慧眼」。
この2つの力を掛け合わせることで、人手では限界のあった大量の債権も、効率的かつパワフルに正常化へと導きます。貴社の資産健全化（オフバランス）と管理コスト削減を、力強く支援するパートナーです。
- 40年の実績が語る、信頼の証（法務大臣許可 第7号）
私たちの歩みは1986年から。サービサーという言葉が生まれる前から、お客様の債権に関する悩みに寄り添い続けてきました。
サービサー法の施行と同時に得た、法務大臣許可「第7号」。この許可番号の若さこそが、業界のパイオニアとして長年にわたり健全な業務を続けてきた揺るぎない信頼の証です。
-「諦めていた債権」にこそ、私たちの真価がある
「もう無理かも…」と、管理コストに見合わないと判断された債権はありませんか？
私たちは、連絡不能な債権や小口・無担保債権など、回収困難な案件を専門とする「スペシャルサービサー」です。
約40年にわたり蓄積したノウハウで、眠っている債権を価値ある資産へと甦らせます。
- 債権の“一生”に寄り添う、ワンストップ・パートナー
延滞の「予防」から「回収」、そしてオフバランスによる「財務改善」まで。私たちは、債権のあらゆるライフサイクルにワンストップで対応します。
正常債権の管理から長期延滞債権の督促まで、貴社の状況やニーズに合わせた最適な解決策をきめ細かくご提案します。
取り扱い債権
サービサー法により定められた特定金銭債権の管理・回収の受託、買取を行っています。
サービサー法上の特定金銭債権は以下の取り扱い債権となります。
・目的ローン ・フリーローン ・カードローン 等
・クレジットカード債権 ・個別クレジット債権 ・自社割賦債権
・キャッシング債権 ・ローン債権
・信用保証協会、または金融機関の系列保証会社等が保証履行して取得した求償債権
活用シーン
【課題】
高度化・複雑化する債権管理の現場課題
・電話に出ない顧客が増え、従来の回収手法が通用しない
・弁護士介入債権の増加による対応工数の負担
・人手不足による回収コストの上昇、生産性の低下
・オペレーターの採用難と離職率の高さによる業務停滞
・多様化する決済・連絡手段への対応が遅れ、顧客満足度も低下
【解決】
サービサーの先進的な債権管理ソリューションで、課題を一気に解決
・電話以外の多様なチャネル（ロボットコール・AIオペレーター・SMS・メール等）で顧客接点を拡大
・弁護士介入案件にも対応可能な高度な回収スキームを提供
・専門オペレーターによる効率的な業務運営でコストを適正化
・最新のデジタルツール導入で生産性と回収率を最大化
・採用・教育・離職リスクをサービサーが一括で吸収
従来型の電話回収に頼らざるを得ず、応答率の低下や回収効率の悪化が深刻化。オペレーターの採用難や離職も重なり、現場は慢性的な人手不足。IT投資も進まず、顧客の多様なニーズに応えきれない。
サービサーが最先端のDX回収体制を構築。多彩な連絡・決済手段で顧客対応力が大幅に向上。難易度の高い債権もプロが対応し、現場の負担とコストを大幅削減。人材リスクからも解放され、回収業務の質とスピードが劇的にアップ。
DX × 債権管理のプロフェッショナル。変化する時代に、最適なソリューションを。
40年超の歴史で培った回収ノウハウと、最新のデジタル技術を融合。
「電話に出ない」「人が足りない」―― そんな悩みを、サービサーが丸ごと解決します。
債権管理の次代を切り拓くパートナーとして、貴社の業務変革を強力にサポートします。
ご利用の流れ
02.
無料相談
面談日程を設定した後、ご要望や相談内容等をお伺いします（無料）。
また、ご提供いただいた資料をもとに大まかな方向性をご提案します。
03.
ご提案
ご提供いただいた資料をもとに債権回収業務の委託・債権譲渡（売却）等をご提案、また費用のお見積りをいたします。
04.
ご契約
債権回収業務の委託・債権譲渡（売却）等に応じて、業務仕様や契約後の流れを整理したうえで、ご契約を締結します。
独立系サービサーのフロントランナーとして
新たなサービスを創造し、未来を拓く。
経験豊富なプロ人財と独自の債権管理システムを駆使し、迅速な債権回収を実施いたします。
また、債権回収のノウハウを活かして、業務分析・バランスシート改善などのコンサルティングサービスも提供しております。